Son Güncelleme: 30.08.2025

EPTC Mühendislik Projeleri Teknoloji San.ve Tic. Ltd.Şti olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak iade işlemlerinin sorunsuz ilerleyebilmesi için aşağıdaki koşulların dikkatle okunması önemlidir.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için şu şartların sağlanması zorunludur:

• Ürün kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderilmelidir.

• Ayakkabı kutusu zarar görmemeli, üzerine doğrudan bant veya kargo etiketi yapıştırılmamalıdır. Kutu koruyucu bir ambalaja yerleştirilmelidir.

• İade gönderiminde fatura veya varsa iade formu mutlaka paketin içine eklenmelidir.

• Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Koşullara uygun olmayan ürünler iade alınmaz ve alıcıya geri gönderilir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi [[email protected]] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

2. İade onayı alındıktan sonra ürün, belirttiğimiz adrese gönderilmelidir.

3. Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Uygun görülmesi halinde 5–10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

4. Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti her durumda müşteriye aittir.

• Karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Ayakkabının dışarıda giyilmiş, tabanı kirlenmiş veya deformasyon oluşmuş olması

• Ürün kutusunun yırtılmış, bantlanmış veya hasar görmüş olması

• Faturasız veya eksik belgeli gönderimler

• 14 günlük yasal iade süresinin aşılmış olması

İletişim
EPTC Mühendislik Projeleri Teknoloji San. ve Tic. Ltd.Şti
[email protected]
+90 532 054 6949
Egemenlik Mah. 6147 Sk. No:18/B Işıkkent İzmir